平安暖心服务，客户相赠锦旗
这天，安静的平安职场收到了一份意外惊喜，客户Z先生（已化名）及其妻子在初夏雷雨天气，毅然亲自上门送上锦旗，表达对平安贴心理赔服务的感谢。
突感乏力，即刻就医
据平安人寿梅州中心支公司二区代理人何春芳描述，Z先生本是一名司机，有很强的保险意识，早在年就为自己购买了智悦人生系列产品，并配备了齐全的附加险。
年11月18日，Z先生突然感觉全身乏力，惊慌失措的他匆忙联系何春芳，何春芳立刻指导Z医院就诊，所幸Z先生当时检查并无大碍。
24日，Z先生再次因“身体乏力加重、恶心呕吐”医院治疗。得知Z先生住院的消息，何春医院进行探视和慰问。见到Z先生后，何春芳惊讶地发现Z先生脸色暗黄、精神状态糟糕、意识不清，再看其化验单转氨酶指标严重超标，连忙咨询主治医生。医生坦言Z先生病情恐有恶化，需要立刻转院治疗。
不幸确诊重疾，平安快速赔付
在何春芳的全力协助下，Z先生医院住院治疗。在经过全面的身体检查后，29日Z先生不幸被确诊为肝衰竭，检验结果显示不仅有持续性的黄疸症状、肝腹水、食管胃底静脉曲张，还有轻度肝性脑病，并于当天被下发病危通知书，情况非常严重。
考虑到Z先生家庭经济困难，治疗费用高昂，何春芳想到自己作为保险代理人的职责所在，在安抚Z先生的同时，马上协助收集理赔资料，帮Z先生提交了重疾理赔申请。
公司的理赔服务人员接到报案和申请后，积极跟进理赔进度，最终公司赔付了12万元的重疾理赔金并豁免了后续9万元的保险费，给Z先生一家雪中送炭！
事无巨细，持续跟踪
重疾赔付后，何春芳持续
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